1. Tipos de Denuncia Autorizados
Para evitar saturaciones innecesarias y sabotajes malintencionados, Chatly reconoce únicamente dos causales válidas para emitir una denuncia formal sobre un grupo:
A. Enlace restablecido o caído
Aplica cuando el creador o administrador del grupo revocó, canceló o restableció el enlace de invitación dentro de WhatsApp. Al intentar acceder, WhatsApp muestra el mensaje oficial de aviso indicando que el enlace ya no es válido, ha caducado o no se puede encontrar la sala.
Justificación técnica: Las personas visitan Chatly para encontrar salas activas en tiempo real. Un enlace que no permite el ingreso frustra al usuario y ensucia el directorio de comunidades.
B. Violencia extrema y delitos contra la vida humana
Aplica para comunidades dedicadas a difundir, coordinar, ensalzar o compartir actos de violencia física real y grave. Esto incluye asesinatos, homicidios, ejecuciones, mutilaciones, agresión corporal severa, tortura, amenazas directas de muerte o coordinación de delitos contra la integridad física de las personas.
Justificación ética y legal: Chatly mantiene tolerancia cero ante la violencia real. Estos grupos no tienen cabida en nuestra plataforma y son erradicados de inmediato para salvaguardar a los usuarios y cooperar con la convivencia sana en la red.
2. Casos que NO Constituyen Denuncia Válida
El sistema de denuncias no fue concebido como un mecanismo de censura personal ni como venganza entre miembros. Los siguientes casos serán desestimados por el bot o bloqueados:
- Disgusto personal o discrepancia de opiniones:
Si entraste a un grupo y los participantes tienen ideas contrarias a las tuyas, los temas no te interesan, o el tono no te agrada, la solución no es denunciar: la solución es salirte del grupo en WhatsApp. Un grupo no está roto ni infringe normas simplemente porque a una persona no le gustó su dinámica.
- Inactividad temporal en el chat de WhatsApp:
Si el enlace funciona correctamente y te pudiste unir, pero los miembros escriben poco o la conversación está en pausa, no es un enlace caído. Los ritmos de cada comunidad varían y no son motivo de eliminación.
- Contenido implícito o para adultos (+18):
En Chatly el contenido para mayores de edad está permitido bajo sus secciones, categorías y filtros específicos. Un grupo clasificado como +18 no se puede denunciar por el solo hecho de tratar temas para adultos, salvo que incurra en violencia física real o delitos penados por la ley.
- Bromas o troleo coordinado:
Organizar grupos de personas para enviar denuncias simultáneas a un creador legítimo es una violación a los términos de uso. El bot Pelink audita el enlace en vivo y neutraliza automáticamente los ataques coordinados.
3. Requisitos Obligatorios para que el Sistema Acepte tu Denuncia
Para garantizar que ninguna denuncia sea el fruto de un error involuntario o de un clic accidental, la plataforma exige el cumplimiento de las siguientes condiciones:
- Unirse al grupo y salir a WhatsApp: Nadie puede denunciar una sala sin haber presionado «Unirme al grupo» y haber salido efectivamente de Chatly hacia WhatsApp para verificar si el enlace funcionaba o no. El sistema detecta la salida de la plataforma y bloquea cualquier intento de denuncia si el usuario nunca abandonó la pantalla.
- Un voto por identificador único: Cada usuario o dispositivo tiene permitido emitir exactamente una sola denuncia por sala. No es posible acumular reportes ficticios mediante clics continuos.
- Acceso geográfico habilitado: Si una sala cuenta con filtros de país y tu ubicación está restringida, no tienes acceso a validar el enlace y por ende no puedes emitir denuncias.
4. Protocolo de Resolución y Consecuencias
Una vez recibidas las denuncias legítimas, entra en acción el protocolo automatizado de auditoría:
- Auditoría perimetral confidencial: El bot Pelink comprueba el enlace directamente contra los servidores oficiales de WhatsApp sin invadir la privacidad de los integrantes ni leer conversaciones.
- Si el enlace realmente está caído: El grupo se elimina de forma permanente del catálogo y de la base de datos de Chatly, liberando espacio para comunidades vigentes.
- Si el enlace sigue funcionando (intento de troleo): Pelink desestima las denuncias, limpia el registro de votantes y reinicia el contador a cero, manteniendo al creador protegido.
- Si se confirma violencia extrema: El grupo es retirado inmediatamente y de forma irrevocable. Se bloquean los datos de la sala y se protege a la comunidad de cualquier reaparición del contenido.
5. Protección para Administradores de Grupos
Si eres el administrador de un grupo y decidiste cambiar o restablecer tu enlace de WhatsApp voluntariamente para renovar a tus miembros, cuentas con tu PIN de 15 dígitos. Al ingresar a tu panel de administración o al actualizar tu enlace con el PIN, el contador de reportes se reinicia automáticamente a cero y el nuevo enlace queda protegido sin que tu sala sea eliminada.
Consulta las demás guías y normativas del sitio para conocer todos los detalles de administración y seguridad: